Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes des produits commercialisés par la marque MOVANA sur le site internet de la société.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont présentés à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Commandes

Toute commande validée sur le site constitue une vente ferme et définitive. MOVANA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

MOVANA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la plateforme Shopify.

Les transactions sont entièrement sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison estimés sont de 4 à 12 jours ouvrés selon la destination.

En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française.

10. Protection des données

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre MOVANA et ses clients.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

11. Service Client

Pour toute question, demande d'information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée sur le site.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.