Politique de confidentialité

                                 Politique de Confidentialité – MOVANA

Chez MOVANA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement

La société exploitant la marque MOVANA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site.

2. Données collectées

a) Données fournies directement

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations nécessaires au traitement des commandes

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et navigateur
  • Données de navigation
  • Cookies et technologies similaires

c) Données provenant de tiers

  • Prestataires de paiement
  • Services publicitaires et analytiques
  • Réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos contenus

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le service client
  • Gérer les retours et remboursements
  • Améliorer votre expérience utilisateur
  • Prévenir les fraudes et sécuriser le site
  • Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat lors de vos achats
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 5 ans
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : selon la durée de vie des cookies concernés

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques chargés des livraisons
  • Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Payments, etc.)
  • Nos outils marketing et analytiques
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Email marketing et communications

Nous pouvons utiliser des outils spécialisés d'email marketing afin de :

  • Envoyer des confirmations de commande
  • Fournir des informations sur la livraison
  • Envoyer des offres promotionnelles et recommandations personnalisées
  • Mesurer les performances de nos campagnes marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.

8. Transfert des données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse e-mail indiquée sur notre site.

10. Sécurité des données

MOVANA met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Notre site utilise notamment :

  • Certificat SSL
  • Hébergement sécurisé Shopify
  • Protocoles de chiffrement des données
  • Contrôles d'accès internes

11. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Faciliter votre navigation
  • Mémoriser vos préférences
  • Mesurer l'audience du site
  • Personnaliser les contenus publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

12. Modifications de la politique

MOVANA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

La date de mise à jour figurera en bas de cette page.

Dernière mise à jour : Juin 2026

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre site internet.